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Nach knapp zehn Jahren hat sich die Deutsche Telekom dazu entschlossen, ihr De-Mail-Geschäft einzustellen. Es werden wirtschaftliche Gründe für die Entscheidung angegeben. Bei De-Mail geht es um Nachrichten von und an Behörden und Unternehmen, wobei die elektronischen Nachrichten verbindlich zugestellt und dem postalischen Brief de facto gleichgestellt werden. Ein Sprecher der Telekom erklärte: „Wir haben einen dreistelligen Millionenbetrag investiert, aber es hat nie jemanden gegeben, der dieses Produkt genutzt hat, weil es einfach überkompliziert war."
Ein komplettes Aus für De-Mail bedeutet das aber nicht, denn z.B. die Mentana Claimsoft GmbH bietet die Dienstleistung noch an.
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